Seis recomendaciones que agilizan los trámites para viajar
- Consejos para que los clientes de Iberia tengan mejor experiencia
Las vacaciones de verano son uno de los momentos más esperados para muchos, pero también es el momento de mayor actividad para aeropuertos y aerolíneas.
Estas seis recomendaciones permiten agilizar todos los trámites previos a la salida del vuelo:
- Datos de contacto: es muy recomendable insertar tus datos de contacto en la reserva para que podamos informarte, en tiempo real, de cualquier novedad o incidencia relacionada con tu vuelo con Iberia. Si no lo has hecho en el momento de la reserva o has comprado tu billete en una agencia de viajes, puedes proporcionar tus datos de contacto en cualquier momento a través de Iberia.com, entrando en “Tus vuelos”, “Gestiona tu reserva”.
- Tus documentos: Debido a la pandemia del COVID-19, algunos países como Argentina, Chile o Estados Unidos continúan solicitando cierta documentación a los viajeros. En Iberia facilitamos este trámite a nuestros clientes a través del servicio: “Tus Documentos”, que permite comprobar antes de llegar al aeropuerto que toda la documentación está en regla. Más información aquí.
- Check-in online: Nuestro servicio de check-in online permite obtener la tarjeta de embarque y seleccionar el asiento desde 24 horas antes de la salida del vuelo. En caso de facturar maleta, también es recomendable realizar el check-in online y, si se viaja a España o Europa, bastaría con escanear el código de barras de la tarjeta de embarque en las máquinas de auto check-in de los mostradores 850-859 de la Terminal 4 del aeropuerto de Madrid, para obtener la etiqueta de la maleta de manera rápida y ágil. Más información aquí.
- Tiempo de llegada al aeropuerto: Acudir con mayor antelación al aeropuerto permite tener tiempo suficiente en caso de cualquier imprevisto. Si se factura maleta, para vuelos de corto y medio radio la recomendación es de dos horas y media antes de la salida del vuelo, y cuatro para los vuelos de largo radio. En caso de no facturar maleta, el tiempo se reduce a una hora y media para los vuelos domésticos y europeos y dos para los de larga distancia. Más información aquí.
- Mostradores de facturación: Hemos rediseñado la distribución de los mostradores en la Terminal 4 del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas para agilizar la facturación, que ahora está agrupada por zonas geográficas.
- Mostradores 780 – 799: Business, Atención al cliente y Venta de billetes
- Mostradores 810 – 829: America Central, America Latina, Caribe, África y Reino Unido
- Mostradores 840 – 859: España y Europa (excepto Reino Unido)
- Mostradores 870 – 889: Estados Unido
- Equipaje de mano: En los vuelos de Iberia está permitido llevar una pieza de equipaje en cabina y un accesorio personal (bolso o maletín). Nuestra recomendación es llevar siempre consigo, dentro de ese bolso o maletín, los objetos de valor y llaves, documentación personal o medicinas. Recuerda que no pueden facturarse los dispositivos electrónicos con baterías de litio. Más información aquí.
Estos servicios están disponibles para todos nuestros clientes de manera gratuita, pero además ofrecemos otros que permiten que personalices tu viaje aún más con un pequeño coste.
Desde el momento en el que realizas tu reserva, ya puedes acceder a la selección de asiento anticipada para asegurarte que vuelas con tus acompañantes o simplemente hacerlo en tu asiento favorito. En ese mismo instante o hasta que realizas el check-in online, puedes también añadir equipaje extra a tu reserva a un precio más económico que en el aeropuerto. Por último, encarga la comida que más te apetezca hasta 8 horas si sales desde Madrid o 24 horas si es desde otro de los aeropuertos donde operamos con el servicio pre-order, en vuelos de menos de 4 horas. Más información en iberia.com
